工作十年的消防员告诉我，正常来讲消防用水是不需要个人承担的，但是若使用小区里面的消防栓就另当别论了。

  我们隔壁小区就发生过类似的事情，听起来难以置信，但是从物业公司和小区其它住户的角度考虑又确实有一定的道理。而最终是否要按照索赔金额如数上交，绝对是一件值得好好讨论的事情。

  隔壁小区和我们小区仅有一路之隔，很多业主在两个小区都有房子，所以业主群里面平时就有很多人将两个小区相互比较，大家对两个小区也都十分熟悉。

  我们小区是本地一家小地产开发商开发的改善型住房，就连物业公司也是开发商自己的。小区不大，只有24栋楼，但全部是洋房和多层住宅，容积率很低，还有地下停车场，能做到人车分流。

  隔壁小区开发商是某知名房地产公司，在全国很多城市都有项目。社区物业也是和开发商合作多年的老物业，人员面貌和着衣打扮都显得很专业。

  这个小区前面是别墅，中间是洋房，最后面是33层的高层。这些高层全部都集中在一起，足足有16栋，和前面的别墅洋房整体看起来鳞次栉比，很有气势。

  可唯独有一点，这个小区的地下停车场车位很少，地面车位也不多，以后停车肯定要面临抢车位的问题。

  随着16栋高层的住户入住，人流量骤增，小区里的停车位根本不够用，很多车辆到处乱放，只留下一个电动车过去的宽度。

  有些业主直接将车辆停放在小区周边的马路两侧，白天交警会随时来管理。可到了晚上，马路就变成小区的停车场了，拥挤不堪，勉强能通过一辆车，而这也直接引发火灾发生时错过了最好的灭火时间。

  当时是晚上七点多，孩子父母都刚下班，在回家的路上。老人在家一边带孩子一边做晚饭。不知什么原因离开厨房一会，燃气灶上的炒菜锅突然着火，等闻到烧糊的气味时，火苗已经冒出来了。

  正常来讲，普通人会用锅盖去盖住火，让空气里的氧气与之隔绝。但是老人当时可能过于心急，而且也吓得哭了。紧张之下，顺手端起碗里的水去浇灭。

  锅里的油瞬间溅出来，火苗窜起来很高，放在旁边的围裙等易燃物也燃烧起来。老人这样一个时间段再想扑灭已经很难了，并且还有孩子在旁边，只能抱着孩子往外跑。

  邻居们看到厨房冒出来的火苗赶忙打电话叫消防车，好在最近的消防站到小区只有五分钟的车程，但是让人气愤而又无奈的事情还是发生了。

  不到十分钟的时间，消防车就赶到小区门口。从外面看过去，火苗还停留在厨房里，火势也不大，如果消防车能顺利开到楼下，估计用不了多会就能把火灭了。

  可是，所有的消防通道都被私家车给占用了，消防车根本过不去。消防员见状，立即抱着干粉灭火器上楼灭火。可当消防员赶到11楼时，火势慢慢的变大，房间里浓烟滚滚，就这样浪费了最佳的救火时机。

  眼见火势失控，消防车驾驶员当机立断，将车辆方向盘一打，开上用青砖铺垫的人行道上，费了九牛二虎之力，消防车终于来到楼下，消防员快速架起水枪灭火。

  而消防车经过的路面满是泥泞，青砖都已经破碎不堪，坑坑洼洼，想再开过来一辆消防车已不可能。

  情急之下，后车消防员将水管接到小区消防栓借水，两只水枪共同灭火，火势终于得到控制。

  也就是在这样一个时间段，孩子的父母回来了，老人抱着孩子在楼下泣不成声。好在没有人员受伤，这也算不幸中的万幸。

  从微信群里的视频中，看到孩子的父母不断地指责老人，埋怨她这么不小心，让本就不富裕的家庭雪上加霜。

  而老人也是十分委屈地解释女儿和女婿下班太晚，回家后再做饭都要到很晚了，所以为了能让两人一到家就能吃上热热呼呼的饭菜，这才一心两用，边带孩子边炒菜。谁曾想忙中出错，酿成大祸。

  做饭的时候切勿一心二用，稍有不慎可能就会引起火灾。本以为这件事就这样结束了，可让人诧异的事情发生了。

  听邻居们说，就在失火的第二天，社区物业就找到11楼业主，要求他支付救火所用的水费1万元和道路保养维修费5000元，合计1.5万元。

  业主一家正在大火炙烤过的房间里收拾残局，本以为物业是来提供帮助，心里还有些感激之情。可待物业说明来意后，男主人当场就怒了，急得脸红脖子粗，直骂物业没有人性，趁火打劫。

  刚开始，物业公司工作人员还很客气，先是对火灾带来的损失表示同情。但是话锋一转，强调自己也是根据管理条例办事，是为了整个小区4000多户的业主利益。

  昨晚上火灾现场，消防车被堵在门外，无法进来，只可以使用小区消防栓里的水。这些水是属于业主共有的，不是某一家的，这就像你在家用水一样，用了水就得交钱。况且这钱交了也进不了物业手里，都是要交给自来水公司。

  再有，长达几百多米的人行道被消防车破坏，几千块步道砖被压碎，这些都要重新采购，请师傅重铺，也不是一笔小数。

  男人根本听不进去，嚷嚷着一分钱也不会给物业。自己是业主，又不是故意放火，而且这火警的电话也不是自己打的，水也不是自己用的，谁用的你去找谁，自己绝不会承担这些费用。

  男人越说越激动，要不是家人拉着，可能就要和物业公司的人动起手了。物业也很知趣，见沟通无果，就暂时离开，说要找居委会解决。

  虽然男人的话并不在理，谁报警谁负责，谁用水谁承担这话听起来也让人气愤。但一码归一码，很多人都认为物业收取的这1.5万费用，事主不用交付，然而有些事情并不像我们想得那么简单。

  我们都知道在拨打120求救，使用救护车时是需要承担对应的费用的。那事主家里失火拨打119火警电话，消防车到现场扑灭火源后要不要承担费用呢？

  首先说明，在《中华人民共和国消防法》第49条中有明文规定：国家消防队在扑灭火灾或者应急救援后，不得向事主收取任何费用。

  火警出警救火所产生的费用一般市政部门给予补贴，也就是说无论火灾是什么问题导致的，火警救援绝不会让老百姓出一分钱。

  值得一提的是，这里所说的“费用”并不单单指灭火的水费，还包含燃油费、灭火器、各种各样的车辆装备的耗损费。

  当然，这并非是意味着你可以任性地有意引发火灾，故意叫火警出动，扰乱公共秩序，类似这种行为肯定会受到法律的制裁。

  我们常见的水罐消防车按照罐体容积的大小分为：小、中、大以及供水专用四个类型。其中小型消防车的容积是2~4吨，中型6~8吨，最大的也就在15吨左右。而专用的供水车也只能拖25吨的备用水。

  而一般都的家庭，一个月的用水量也不过3~5吨，一辆大型消防车的储水量足够一个家庭使用3~5个月的时间。

  目前消防员常用的水枪口径是65mm，额定流量是7.5L/s，最大流量也不到10L/s。1吨水是1000L，15吨水就是15000L。如果持续喷水，15000/7.5=2000秒，也就是33分钟。

  这个结果应该远远低于常人的预期，在如此短暂的时间内很慢完全扑灭大火，所以一旦出警，都是好几辆消防车同时发车，共同赶到现场。

  很多时候，就算用完消防车里的水也不足以扑灭，此时就需要用消防栓中的水。在马路两侧的那些红色的消防栓属于市政用水，都是直接连接市政供水管网，所以用于灭火就像用来浇水绿化一样，所产生的水费都是由市政部门承担。

  可是隔壁小区在火灾发生时，附近并没有合适的公共消防栓，只能就近选择小区里消防栓，使用消防水池中的储水，就要另当别论了。

  根据《民法典》规定：小区内部消防栓和消防水池由小区全部业主共有。物业公司可负责设施维护，并及时补充水量。

  但是，像11楼业主这样，为了灭火，一次性大量使用消防池中的储水，就是在占用小区全部业主的公共水资源，火灾责任方是要承担救火水费的。

  而小区内部道路和消防水池是同样的道理，道路属于全体业主所有，物业负责保养和维修，道路损坏是为了救火，也还是为了抢救事主的资产。

  从这个角度来讲，物业公司向事主索要水费和维修费用是合理的。但是，这并不意味着1.5万元要全额交付。

  居民生活用水是2.80元/吨，1万元钱的水费，足足3500吨水。前面我们已计算过15吨水能使用333分钟，那3500吨水就是7700分钟，约是128个小时。

  而当时持续喷水的时间不足半个小时，所以物业公司索要1万元水费的做法就是狮子大开口，没有一点依据。

  更何况五万块钱都水费，那就是要不间断地用水枪喷水64个小时，这一点一定是存疑的。可完全拒绝支付，要求物业企业来提供当天用水水量计算水费，绝不允许漫天要价。

  因为无意或者操作错误造成家里失火，拨打救援电话后在救火过程中使用小区内水源，事主有责任承担对应费用。

  但这并不意味着物业公司可以趁火打劫漫天要价，无凭无据地要账，事主有权拒绝。

  在此也提示警醒我们，在做饭用火时一定要注意别一心二用，即使出现明火也要使用防火布或者锅盖及时灭火并关闭燃气，保证家人和财产安全。

  而小区里的消防通道也切勿占用，关键时刻这就是生命通道，不可不重视！返回搜狐，查看更加多